سياسة الخصوصية –مؤسسة رهوان المملكة

نحن في مؤسسة رهوان المملكة نولي أهمية كبرى لخصوصية عملائنا وزوار موقعنا الإلكتروني، ونسعى دائمًا لحماية بياناتكم الشخصية وضمان استخدامها بشكل آمن وشفاف. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا للمعلومات واستخدامها وحمايتها.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

• المعلومات التي يقدمها العميل عند طلب الخدمة (الاسم، رقم الهاتف، العنوان، البريد الإلكتروني).

• بيانات الدفع أو الفواتير عند التعاقد على خدمة نقل العفش.

• المعلومات التقنية مثل عنوان الـ IP ونوع المتصفح عند زيارة الموقع، وذلك لتحسين تجربة التصفح.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم وتنفيذ خدمات نقل العفش والأثاث بدقة وسرعة.

• التواصل مع العملاء لتأكيد الطلبات أو مواعيد النقل.

• إرسال عروض خاصة أو تحديثات بخدماتنا (في حال موافقة العميل).

• تحسين خدماتنا وتجربة الزوار على الموقع.

3. حماية البيانات

نلتزم باتخاذ جميع الإجراءات الأمنية اللازمة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل. كما لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التي يقتضيها القانون.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم على موقعنا، حيث تساعدنا على فهم تفضيلات الزوار وتخصيص المحتوى المناسب لهم. يمكنكم التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحكم.

5. مشاركة المعلومات مع الغير

• لا نشارك معلوماتكم الشخصية مع أطراف خارجية إلا لغرض إتمام الخدمة (مثل فرق النقل أو شركات الدفع الإلكتروني).

• قد نُفصح عن المعلومات إذا طُلب منا قانونيًا من قبل الجهات المختصة.

6. حقوق العملاء

للعملاء الحق في:

• الاطلاع على بياناتهم الشخصية التي نحتفظ بها.

• طلب تعديل أو تحديث بياناتهم.

• طلب حذف بياناتهم من سجلاتنا ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونيًا.

7. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع التغييرات في أنظمتنا أو القوانين المحلية. سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة بشكل واضح.

8. للتواصل معنا

في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتكم، يمكنكم التواصل معنا عبر:
📞 رقم الهاتف:0560329696